Tham khảo

Hướng dẫn xác minh tài khoản 2nbet — hoàn tất trong vài phút

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên để bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định địa phương.

CMND / CCCDXác nhận số điện thoạiẢnh selfie cầm giấy tờDuyệt trong 5-10 phútRút tiền ngay sau khi xác minh
2nbet Hướng dẫn xác minh tài khoản 2nbet — hoàn tất trong vài phút
2nbet Xác minh giúp bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định

Xác minh giúp bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định

Chúng tôi yêu cầu xác minh để đảm bảo người rút tiền chính là chủ tài khoản, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền tại khu vực được phép truy cập. Quy trình gồm ba bước: tải lên ảnh CMND hoặc CCCD rõ nét, xác nhận số điện thoại qua mã OTP, và chụp ảnh

selfie cầm giấy tờ để đối chiếu. Toàn bộ thực hiện trên điện thoại trong mục Tài Khoản, không cần gửi email hay fax. Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra hồ sơ thủ công trong giờ hành chính và phản hồi qua thông báo tài khoản hoặc tin nhắn. Sau khi duyệt, bạn có thể rút tiền về MoMo, ZaloPay, Viettel

Money mà không bị giữ lại. Nếu giấy tờ bị mờ hoặc thông tin không khớp, chúng tôi sẽ yêu cầu nộp lại và ghi rõ lý do để bạn điều chỉnh ngay.

BẢO MẬT VÀ TUÂN THỦ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin xác minh của bạn

Mã hóa SSL

Mọi ảnh và thông tin cá nhân bạn tải lên đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ trên server được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được.

Xác thực hai yếu tố

Sau khi xác minh danh tính, bạn có thể bật xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập và mỗi lần rút tiền để tăng thêm lớp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Kiểm tra thủ công

Đội ngũ xác minh của chúng tôi đối chiếu ảnh CMND với ảnh selfie, kiểm tra độ rõ nét và tính hợp lệ của giấy tờ để đảm bảo chỉ chủ tài khoản thật mới được duyệt.

Chính sách bảo mật

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng, toàn bộ quy trình được mô tả trong mục Chính Sách Bảo Mật.

HỖ TRỢ XÁC MINH

Các kênh hỗ trợ khi bạn cần trợ giúp xác minh

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc phải màn hình, nhắn trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính để hỏi về tiến độ xác minh, lý do từ chối hoặc cách chụp ảnh đúng chuẩn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi và đính kèm ảnh chụp màn hình lỗi đến địa chỉ email được hiển thị trong mục Liên Hệ trên trang chủ, nhận phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Mục Câu hỏi thường gặp Kiểm tra mục FAQ trong Tài Khoản để tìm hướng dẫn từng bước về định dạng ảnh, kích thước file, lỗi thường gặp và cách khắc phục nhanh mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Giải thích các thuật ngữ xác minh tài khoản

01
KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người chơi bằng giấy tờ tùy thân và ảnh selfie, nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo tuân thủ quy định địa phương tại khu vực được phép.

02
Selfie xác minh là gì?

Selfie xác minh là ảnh chụp khuôn mặt bạn cầm CMND hoặc CCCD cạnh mặt, cho phép đội ngũ đối chiếu ảnh trên giấy tờ với người thật để xác nhận chủ tài khoản, thường yêu cầu ảnh rõ nét không bị mờ.

03
Tài liệu hợp lệ gồm những gì?

Tài liệu hợp lệ bao gồm CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn, hiển thị đầy đủ họ tên, ngày sinh, số giấy tờ và ảnh chân dung rõ ràng, chụp toàn bộ mặt trước và mặt sau nếu có thông tin hai mặt.

04
Thời gian xác minh là bao lâu?

Thời gian xác minh thường từ 5 đến 10 phút trong giờ hành chính nếu giấy tờ rõ nét và đầy đủ thông tin, có thể kéo dài hơn ngoài giờ hoặc khi cần yêu cầu bổ sung tài liệu do ảnh mờ hoặc thông tin không khớp.

05
Tại sao cần xác nhận số điện thoại?

Xác nhận số điện thoại qua mã OTP giúp đảm bảo bạn kiểm soát số điện thoại đăng ký, tăng bảo mật tài khoản và cho phép chúng tôi gửi thông báo quan trọng về giao dịch, rút tiền hoặc đăng nhập bất thường.

06
Xác minh có mất phí không?

Xác minh tài khoản hoàn toàn miễn phí, bạn không bị trừ bất kỳ khoản phí nào khi tải lên giấy tờ hoặc chờ duyệt, chi phí duy nhất là phí rút tiền nếu ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng.

Các câu hỏi thường gặp về xác minh tài khoản 2nbet

Bạn không bắt buộc xác minh ngay khi mở tài khoản, nhưng chúng tôi yêu cầu hoàn tất xác minh trước lần rút tiền đầu tiên để tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn cần CMND hoặc CCCD còn hạn, chụp rõ hai mặt nếu giấy tờ có thông tin hai mặt, và một ảnh selfie cầm giấy tờ đó cạnh mặt để đội ngũ đối chiếu khuôn mặt với ảnh trên giấy tờ.

Vào mục Tài Khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Xác Minh, nhấn nút Tải Lên Giấy Tờ, chụp hoặc chọn ảnh từ thư viện, đảm bảo ảnh rõ nét không bị mờ hay phản quang, sau đó nhấn Gửi để nộp hồ sơ.

Hiện tại chúng tôi chỉ chấp nhận CMND, CCCD hoặc hộ chiếu làm giấy tờ xác minh chính thức vì các loại này có ảnh chân dung và số định danh quốc gia, bằng lái xe không đủ điều kiện để hoàn tất quy trình KYC.

Kiểm tra thông báo từ chối trong mục Tài Khoản để xem lý do cụ thể — thường là ảnh mờ, thiếu góc, hoặc thông tin không khớp — sau đó chụp lại ảnh theo hướng dẫn và tải lên lần nữa, không cần mở tài khoản mới.

Sau khi xác minh được duyệt, bạn có thể yêu cầu rút tiền ngay về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thời gian xử lý tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thường hoàn tất trong vài giờ nếu tài khoản đã liên kết đúng.
Tham khảo

Hướng Dẫn Xác Minh

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.